Cómo construir una storybrand de Donald Miller: Resumen

Imagina que tu negocio es como una película épica. Tú no eres el héroe. ¡Tus clientes lo son! Y para que esa película funcione, necesitas una historia clara, atractiva y enfocada en ellos. Ahí es donde entra Donald Miller con su libro "Cómo construir una StoryBrand".

Este libro te enseña a clarificar el mensaje de tu marca para que tus clientes te entiendan, confíen en ti y, lo más importante, ¡quieran comprarte! Te resumo sus 7 pasos clave para construir una historia de marca exitosa.

1. El Cliente es el Héroe, no Tú

Aquí va el golpe de realidad: tu cliente está buscando a alguien que lo ayude a resolver sus problemas, y no está interesado en lo genial que es tu empresa. Miller dice que debes dejar de posicionarte como el héroe y, en su lugar, posicionar a tu cliente como el protagonista de la historia.

¿Cómo aplicarlo? Cambia tu enfoque. En lugar de hablar de lo grandiosa que es tu empresa, muestra cómo puedes ayudar a tu cliente a superar un desafío o cumplir una meta. Esto genera una conexión emocional y te coloca en una posición de valor para ellos.

2. El Cliente Tiene un Problema

Toda buena historia tiene un conflicto. El cliente llega a tu puerta porque tiene un problema. Lo importante aquí es que no te limites a señalar el problema obvio (por ejemplo, "necesito más ventas"). Tienes que identificar el problema externo, interno y filosófico.

• Externo: El problema que se ve (bajas ventas).
• Interno: Cómo se siente el cliente (frustrado, inseguro).
• Filosófico: Lo que está en juego (merecen un negocio exitoso).

¿Cómo aplicarlo? Dirige tus mensajes a estos tres niveles. No te quedes en lo superficial. Profundiza en lo que realmente está afectando a tu cliente.

3. Tú Eres el Guía

Tú eres Yoda, no Luke Skywalker. Como guía, debes demostrar empatía y autoridad. Los clientes quieren saber que los entiendes y que puedes guiarlos hacia la solución.

¿Cómo aplicarlo? Deja claro que entiendes sus problemas y que tienes la experiencia para resolverlos. Usa testimonios, casos de éxito o ejemplos que refuercen tu autoridad.

4. El Guía Proporciona un Plan

Una buena historia siempre tiene un plan. Miller dice que debes crear un plan simple y claro que muestre al cliente el camino hacia la solución. Un plan confuso lleva a la inacción.

¿Cómo aplicarlo? Dale a tu cliente un plan en 3 pasos sencillos:

1. Contrátanos.
2. Implementamos la estrategia.
3. Ves resultados.

Haz que parezca fácil y accesible, porque cuanto más sencillo parezca, más probable es que el cliente actúe.

5. Llamado a la Acción

En cada historia, el héroe necesita un empujón para actuar. Aquí es donde entras tú, con un call to action claro y directo. No te andes con rodeos.

¿Cómo aplicarlo? Usa un llamado a la acción específico y no dejes que el cliente adivine qué debe hacer. Usa botones grandes y claros en tu web: "Compra ahora", "Agenda una llamada", "Obtén tu demo gratuita".

6. Evita el Fracaso

Ninguna buena historia está completa sin que el héroe se enfrente al fracaso. Miller te dice que debes mostrar a tu cliente qué sucederá si no actúa. El miedo es un motivador poderoso.

¿Cómo aplicarlo? Deja claro el costo de la inacción. Por ejemplo, “Si no ajustas tu estrategia de ventas ahora, estarás en riesgo de perder ingresos significativos este año”.

7. Termina con Éxito

Por último, debes pintar una imagen clara de cómo será la vida del cliente después de trabajar contigo. El héroe (tu cliente) debe visualizar el éxito, lo que hará que el viaje valga la pena.

¿Cómo aplicarlo? Usa frases como: “Imagina un negocio donde tus clientes no solo compren, sino que además recomienden tu marca a otros”. Ofrece una visión positiva y aspiracional.

En resumen, construir una StoryBrand no es solo contar cualquier historia, es contar la historia correcta que conecta con lo que tu cliente realmente necesita. Al seguir estos 7 pasos, lograrás que tu marca sea clara, atractiva y memorable.

Recuerda: cuando los clientes no entienden lo que ofreces, simplemente no te comprarán. Así que asegúrate de que tu mensaje sea claro, sencillo y siempre enfocado en ellos.

¡Espero que estos consejos te inspiren a replantear cómo estás contando la historia de tu marca!

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