¿CÓMO EVITAR QUE TUS MEJORES EMPLEADOS SE VAYAN?

 

Hace algunos años, trabajé en dos empresas de tecnología en la misma industria, ambas con filosofías muy diferentes sobre cómo mantener a sus empleados comprometidos y leales.

 

La primera empresa, Stellar Solutions, tenía una sorprendente tasa de retención de empleados, con una permanencia promedio de más de diez años. La segunda empresa, TechWave Innovations, en cambio, enfrentaba una alta rotación, con empleados que apenas duraban unos cuatro años en la compañía. A pesar de ser competidores directos, la diferencia en la retención de empleados era evidente. ¿Qué causó esta discrepancia? Aquí están las tres razones clave detrás de la lealtad sostenida en Stellar Solutions:

 

 

A. Recompensar adecuadamente al talento.

En Stellar Solutions, existía una política de otorgar opciones de acciones a los empleados cada año. Estas opciones se acumulaban año tras año, de modo que siempre tenías cuatro o cinco años de opciones sin ejercer frente a ti. Además, estas opciones no eran meramente simbólicas; tenían un valor sustancial.

 

Esta generosa política de recompensas mantenía a los empleados de Stellar Solutions altamente motivados y comprometidos. Era raro que alguien abandonara la empresa. En contraste, en TechWave Innovations también tenían una política de renovación de opciones de acciones, pero estas eran significativamente menos valiosas, aproximadamente el 10% del valor de las opciones iniciales. Como resultado, la permanencia promedio en TechWave Innovations coincidía con el tiempo que llevaba ejercer las opciones iniciales.

 

En ocasiones, los CEOs e inversores olvidan que las personas talentosas tienen opciones. ¿Por qué alguien se quedaría si no hay un incentivo continuo?

 

 

B. Un entorno de trabajo excepcional.

Cuando me uní a TechWave Innovations, la empresa estaba en auge, al igual que Stellar Solutions en su momento. Pero al evaluar el equipo que heredé y la forma en que trabajaban, comencé a preguntarme: "¿Qué saben ellos sobre los negocios que yo no sé?"

 

La respuesta, como descubrí, fue que no tenían un plan sólido. TechWave Innovations había prosperado en un mercado en rápido crecimiento, pero ahora que la industria estaba estabilizándose, las debilidades de la empresa comenzaban a surgir.

 

El equipo directivo de TechWave Innovations carecía de la agudeza y la autocrítica que había observado en Stellar Solutions. En esta última, siempre se buscaba mejorar y abordar las debilidades. Mientras tanto, en TechWave Innovations, una actitud arrogante y una falta de introspección llevaron al deterioro de la empresa y a la búsqueda de oportunidades en otros lugares por parte de los empleados de alto rendimiento.

 

 

C. Atraer y retener talento de alto nivel.

Dentro de Stellar Solutions, cada departamento estaba lleno de estrellas. Había ingenieros de primer nivel, un equipo de marketing de élite y, aunque solía haber tensiones, incluso el equipo de ventas estaba formado por personas de gran talento.

Estimaba que aproximadamente el 80% de los empleados en Stellar Solutions eran verdaderos talentos de "clase A". Eso era lo mejor de lo mejor. En cambio, en TechWave Innovations, la proporción de talento de alto nivel era solo del 20%.

Mi experiencia en TechWave Innovations fue un choque cultural. Trabajar con personas mediocres solo puede generar resultados mediocres. Después de asumir la dirección de mi división, me di cuenta de que probablemente tendría que reemplazar a la mayoría de las personas con las que trabajaba. El progreso era lento, o en muchos casos, inexistente.

 

Uno llega a valorar verdaderamente trabajar con talento de primer nivel cuando ya no lo tiene. Intentar reclutar a los mejores en una organización que carece de talento de calidad es una tarea mucho más difícil.

 

 

Tu talento excepcional espera lo mejor

La fórmula para retener a los empleados de élite no es complicada. Todo lo que necesitas hacer es compensarlos adecuadamente, proporcionar un entorno excepcional para trabajar y rodearlos de otros talentos excepcionales.

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